在imToken钱包那官方的下载途径里，用户间的互动常常聚焦于下载前后体验出现断掉层的这类情况上。好多新用户下载完后不清楚要怎样去提问，老用户同样没法找到能交流的场景。实际上，我们能够借助几个关键环节所进行的设计，促使互动自然而然地产生，而非强硬地去引导。

首先第一步，是于下载页面嵌入“场景化引导”，具体来讲，当用户做出选择“创建钱包”这一行动之时，就会直接弹出新手互助群的二维码，与此同时，还会配上这样一句引导话语：“90%的新手都会询问：助记词丢失了该怎么办？进入群里瞧瞧大家是怎样保存的”，像这样基于真实痛点所做出的邀请，其转化率远比单纯的“扫码进群”要高得多。

这种做法，能够精准地把握住用户于创建钱包进程里，有可能碰到的困惑与担忧，借助提供一个交流的平台，使得新手们可以从别的有经验的用户那儿，获取到有关助记词保存等关键问题的解决办法，借此有效提升用户加入互助群的意愿，进而提高整个引导流程的转化率，为后续的用户留存以及活跃，奠定良好的基础。

进行到第二步时，是要借助钱包里的“交易确认页”来当作互动的入口。每当用户完成了一笔转账操作后，在成功页面的下方能够设置一个轻量的问答区域，在这个区域展示一些热门问题，比如说“这笔转账多长时间才会到账？”，并且要允许用户进行匿名回复。将答疑的场景放置在用户在交易环节之后最为焦虑的时刻，这样能够大幅度地提升用户的参与感。

最终呈现的是“功能更新时期的共创机制”。每一次版本完成更新之后，于 app 内部推送一则简洁的投票：“针对新版本的此项功能，你认为其好用与否？通过投票告知产品经理”。并且附上产品经理的真实人像以及一句承诺话语。唯有让用户切实感受到自身的意见被关注到，他们才会心甘情愿地持续展开互动。

你将imToken下载之后，最为期望于其中寻觅到怎样的交流方面的内容呢？欢迎于评论区域去畅谈一下你的想法呀。